Términos y Condiciones
Estas condiciones describen las reglas que rigen el uso de Spinogambino y la relación entre la plataforma y sus usuarios. Aquí explicamos nuestras obligaciones y las suyas en términos claros y operativos: registro, verificación de cuenta, límites de cuenta, gestión de promociones, operaciones de dinero y resolución de conflictos. Al utilizar nuestros servicios usted acepta estas condiciones y cualquier cambio posterior publicado en esta página.
Responsabilidades de la cuenta
El titular de la cuenta es responsable de mantener segura la información de acceso y de cualquier actividad que se realice bajo su perfil. Está prohibido compartir credenciales o permitir el acceso a terceros. Debe notificarnos inmediatamente ante sospechas de acceso no autorizado a través de [email protected]. Nos reservamos el derecho a suspender o cerrar cuentas en caso de actividad sospechosa, fraude o incumplimiento de estas condiciones.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden crear cuenta personas mayores de 18 años y que cumplan la normativa aplicable en su jurisdicción. Está prohibido registrarse si la ley local impide el acceso a juegos de azar online. Al registrarse usted confirma que la información facilitada es veraz y actualizada. Nos reservamos el derecho a exigir documentación para comprobar identidad y domicilio antes de procesar retiradas.
Uso aceptable de la plataforma
El acceso al sitio debe emplearse de forma lícita y conforme a estas condiciones. Queda prohibido manipular sistemas de juego, usar software automatizado, explotar errores técnicos o participar en actividades que perjudiquen la integridad del servicio. Cualquier conducta que afecte negativamente a otros usuarios o al funcionamiento de la plataforma podrá dar lugar a sanciones, incluidas la retención de fondos y la cancelación de la cuenta.
Promociones generales y bonos
Todas las promociones están sujetas a términos específicos que deben ser aceptados al activarlas. Las reglas generales incluyen límites de elegibilidad, requisitos de apuesta, contribución de juegos y restricciones de métodos de pago. Cuando no se publiquen condiciones concretas, la promoción será gestionada según la norma interna vigente. No está permitido intentar reclamar bonos mediante prácticas prohibidas ni crear cuentas múltiples para aprovechar promociones.
Depósitos, retiradas y verificación
Los depósitos y retiradas se realizarán por los métodos ofrecidos en el área de caja y pueden estar sujetos a límites y comprobaciones. Antes de permitir una retirada podemos solicitar verificación de cuenta -documentos de identidad, comprobante de domicilio y prueba de pago-. Nos reservamos el derecho a aplicar límites de depósito o retirada y a retener fondos mientras se completa la verificación o se investiga una operación.
Resolución de disputas
Para cualquier discrepancia contacte primero con el servicio de atención al cliente en [email protected]. Intentaremos resolver las reclamaciones de forma amistosa y en plazo razonable. Si no se alcanza acuerdo, las partes podrán someter la controversia a los procedimientos de resolución alternativos aplicables según la jurisdicción competente.
Actualizaciones de las condiciones
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos las actualizaciones en esta página y, cuando proceda, informaremos a los usuarios registrados. El uso continuado tras la publicación de cambios supone aceptación de las nuevas condiciones. Si no está de acuerdo con una modificación, debe dejar de usar el servicio y solicitar el cierre de su cuenta.